1. Informacije Koje Prikupljamo

1.1 Osobni Podaci

Možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

• Identifikacijski podaci: Ime, prezime, datum rođenja
• Kontakt podaci: E-mail adresa, telefonski broj, poštanska adresa
• Poslovni podaci: Naziv tvrtke, pozicija, poslovna adresa
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav
• Podaci o korištenju: Informacije o tome kako koristite našu web stranicu
• Marketing podaci: Vaše preferencije o primanju marketinških komunikacija

1.2 Automatski Prikupljeni Podaci

Kada posjetite našu web stranicu, automatski prikupljamo određene informacije putem kolačića i sličnih tehnologija:

• IP adresa i podaci o lokaciji
• Informacije o pregledniku i uređaju
• Stranice koje posjećujete i vrijeme provedeno na njima
• Datum i vrijeme posjeta
• Referentne web stranice

2. Kako Koristimo Vaše Podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: Za izvršavanje ugovora i pružanje traženih usluga
• Komunikacija: Za odgovaranje na vaše upite i pružanje korisničke podrške
• Marketing: Za slanje promotivnih materijala i newsletter-a (uz vašu suglasnost)
• Poboljšanje usluga: Za analizu korištenja i poboljšanje naše web stranice i usluga
• Sigurnost: Za zaštitu od prijevara i zlouporabe
• Pravne obveze: Za poštivanje zakonskih i regulatornih zahtjeva
• Analitika: Za razumijevanje ponašanja korisnika i optimizaciju korisničkog iskustva

3. Pravna Osnova Za Obradu Podataka (GDPR)

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Suglasnost: Dali ste nam pristanak za određene svrhe obrade
• Ugovor: Obrada je nužna za izvršavanje ugovora
• Legitimni interes: Obrada je nužna za naše legitimne poslovne interese
• Zakonska obveza: Moramo obraditi podatke kako bismo ispunili zakonske obveze

4. Kolačići (Cookies)

4.1 Što Su Kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite našu web stranicu. Koriste se za poboljšanje funkcionalnosti stranice i korisničkog iskustva.

4.2 Vrste Kolačića Koje Koristimo

• Nužni kolačići: Omogućuju osnovne funkcije web stranice
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu (Google Analytics)
• Funkcionalni kolačići: Zapamćuju vaše preferencije i postavke
• Marketing kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa

4.3 Upravljanje Kolačićima

Možete kontrolirati i/ili izbrisati kolačiće prema želji. Većina web preglednika omogućuje vam upravljanje kolačićima kroz postavke. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.

5. Dijeljenje Podataka s Trećim Stranama

Možemo dijeliti vaše osobne podatke sa sljedećim kategorijama primatelja:

5.1 Pružatelji Usluga

• Hosting: Pružatelji web hosting usluga
• E-mail marketing: Platforme za slanje newsletter-a (npr. Mailchimp)
• Analitika: Google Analytics, Google Tag Manager
• CRM sustavi: Alati za upravljanje odnosima s klijentima
• Plaćanje: Procesori plaćanja (ako primjenjivo)

5.2 Pravni Zahtjevi

Možemo otkriti vaše podatke ako to zahtijeva zakon, sudski nalog ili državne vlasti.

5.3 Poslovni Partneri

S vašom suglasnošću, možemo dijeliti podatke s partnerima za zajedničke marketinške inicijative.

6. Međunarodni Prijenosi Podataka

Vaši podaci mogu biti pohranjeni i obrađeni izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuće sigurnosne mjere, uključujući:

• Standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Europske komisije
• Privacy Shield certifikaciju (za prijenose u SAD)
• Druge zakonski odobrene mehanizme prijenosa

7. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili otkrivanja:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurnosni vatrozidi (firewalls)
• Redovito ažuriranje sigurnosnih sustava
• Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
• Redovite sigurnosne procjene i revizije
• Šifriranje osjetljivih podataka u pohrani

8. Čuvanje Podataka

Čuvamo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha opisanih u ovoj politici ili kako to zahtijeva zakon:

• Podaci klijenata: Tijekom trajanja poslovnog odnosa + 7 godina nakon završetka
• Marketing podaci: Dok ne povučete suglasnost ili do 3 godine neaktivnosti
• Podaci o upitima: Do 2 godine od posljednjeg kontakta
• Podaci o web analitici: Do 26 mjeseci (Google Analytics)
• Tehnički logovi: Do 12 mjeseci

9. Vaša Prava (GDPR)

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

Kako ostvariti svoja prava: Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas putem kontakt informacija navedenih u nastavku. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

10. Marketing Komunikacije

S vašom suglasnošću, možemo vam slati marketinške komunikacije o našim proizvodima i uslugama putem e-maila, telefona ili pošte.

Odjava od Marketinga

U bilo kojem trenutku možete se odjaviti od primanja marketinških komunikacija:

• Klikom na link "Odjavi se" u svakom e-mailu
• Kontaktiranjem našeg tima za podršku
• Ažuriranjem svojih preferencija u korisničkom računu

Napomena: Čak i nakon odjave, i dalje možemo slati transakcijske e-mailove (potvrde narudžbi, obavijesti o usluzi, itd.).

11. Poveznice na Druge Web Stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Ne odgovaramo za prakse privatnosti ili sadržaj tih vanjskih stranica. Preporučujemo da pročitate politiku privatnosti svake web stranice koju posjetite.

12. Privatnost Djece

Naše usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta bez roditeljske suglasnosti, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija.

13. Izmjene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo ažurirati ovu politiku privatnosti s vremena na vrijeme kako bismo odražavali promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga.

Sve izmjene će biti objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Za značajne izmjene, obavijestit ćemo vas putem e-maila ili istaknutom obavijesti na našoj web stranici.

Posljednje ažuriranje: 26. February 2026.

14. Kontakt Informacije

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj politici privatnosti ili želite ostvariti svoja prava, kontaktirajte nas: